KVKK & GDPRGizlilik politikası

MobiGate Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 25 Mart 2026

Veri Sorumlusu: MobiGate (Bundan böyle "MobiGate", "Platform" veya "Biz" olarak anılacaktır.)

Web Sitesi: https://mobigate.io

MobiGate olarak, değerli müşterilerimizin ("Müşteri" veya "Kullanıcı") kişisel verilerine ve özel hayatlarının gizliliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. Hizmetlerimizi kullanırken bizimle paylaştığınız veriler, Anayasa, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), 5651 Sayılı Kanun ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) çerçevesinde büyük bir hassasiyetle işlenmekte ve korunmaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemi

Hizmetlerimizden güvenli ve yasalara uygun bir şekilde faydalanabilmeniz için, platformumuza kayıt olurken veya hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki verileriniz elektronik ortamda otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır:

Kimlik ve İletişim Bilgileri

Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve (kurumsal müşteriler için) şirket/fatura bilgileri.

Finansal Veriler

Satın alma işlemlerine ait fatura kayıtları ve işlem tarihleri. (Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde kesinlikle tutulmaz; doğrudan PayTR, Stripe gibi güvenli ödeme kuruluşlarına şifreli olarak iletilir.)

Trafik ve Sistem Kullanım Verileri

5651 sayılı kanun gereği sisteme giriş yapılan IP adresi, bağlantı tarih/saat damgaları, kullanılan proxy port bilgileri ve sistem üzerindeki log kayıtları.

İletişim Kayıtları

Destek talepleriniz, e-posta yazışmalarınız ve müşteri hizmetlerimizle yaptığınız görüşme kayıtları.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri ile GDPR'ın ilgili maddelerinde belirtilen veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Mobil proxy hizmetlerinin sunulması, hesap aktivasyonu ve teknik destek süreçlerinin yönetilmesi.

Finansal, muhasebesel ve faturalandırma işlemlerinin hukuka uygun şekilde yürütülmesi.

Müşteri risk analizinin yapılması, dolandırıcılık (fraud) ve kötüye kullanım (abuse) girişimlerinin tespit edilip engellenmesi.

Mobil ağ altyapımızın, sunucularımızın ve donanımlarımızın güvenliğinin sağlanması.

5651 Sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamındaki yasal log tutma yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

Yetkili idari ve adli makamlardan gelen resmi ve hukuki taleplere yanıt verilmesi.

3. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Verileriniz, KVKK Madde 5'te yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (Örn: Satın aldığınız hizmetin teslim edilmesi).

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (Örn: Trafik loglarının yasal sürelerle saklanması).

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

Gerekli durumlarda (örn. pazarlama iletişimleri) Kullanıcının "Açık Rıza"sının bulunması.

4. Kişisel Verilerin Aktarımı (Kimlerle ve Neden Paylaşılır?)

MobiGate, kişisel verilerinizi reklam, pazarlama veya ticari amaçlarla kesinlikle 3. şahıslara satmaz veya kiralamaz. Verileriniz yalnızca belirli hizmetleri yerine getirebilmek ve yasalara uymak amacıyla aşağıdakilerle paylaşılabilir:

Ödeme Kuruluşları

Para tahsilatı ve iade işlemleri için yalnızca gerekli olan işlem bilgileri (Ad, soyad, tutar) güvenli ödeme altyapısı sağlayıcılarına aktarılır.

Mali ve Hukuki Danışmanlar

Resmi muhasebe kayıtlarının tutulması, faturalandırma ve olası hukuki süreçlerin yönetimi için mali müşavirlik ve hukuk bürolarıyla paylaşılabilir.

Yetkili Kamu Kurumları

Emniyet Genel Müdürlüğü, Savcılıklar, Mahkemeler ve Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK) gibi yetkili resmi makamlardan usulüne uygun hukuki bir talep gelmesi durumunda, yasal yükümlülüklerimiz gereği gerekli trafik ve kimlik bilgileri paylaşılır.

5. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

Güvenlik Tedbirleri: Verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya veya değiştirilmeye karşı korunması için 256-bit SSL şifreleme, güvenlik duvarları (firewall) ve sunucu bazlı erişim kısıtlamaları gibi en üst düzey idari ve teknik tedbirleri almaktayız.

Saklama Süresi: Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. 5651 sayılı kanun gereği internet trafik logları 2 (iki) yıl süreyle zaman damgalı olarak şifrelenip saklanmaktadır. Finansal kayıtlar ise ilgili mali kanunların öngördüğü zamanaşımı sürelerince tutulur. Sürelerin dolmasıyla veriler güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Kullanıcının Hakları (KVKK Madde 11 ve GDPR)

KVKK Madde 11 ve uygulanabilir olduğu ölçüde GDPR kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme.

Verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı 3. kişileri bilme.

Eksik veya yanlış işlenen verilerinizin düzeltilmesini isteme.

Yasal saklama zorunlulukları saklı kalmak kaydıyla verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.

Kanuna aykırı veri işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak ve taleplerinizi iletmek için kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden kimliğinizi doğrulayıcı bilgilerle birlikte [email protected] adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.